Archive for mars, 2010

Ny grupp!

Nu finns det äntligen en facebookgrupp för alla oss som tycker att flaskmatning och amning är likvärdiga! Det är superengagerade Andra Nord som startat gruppen, hon kämpar verkligen för den här frågan och skriver många och bra brev till högsta ort om detta (och får respons dessutom!). Stötta henne, visa att ni är jämställda föräldrar och gå med i gruppen här.

M å n d a g

Idag är det fantastiskt väder ute, man kan omöjligt vara på dåligt humör! Och tur är väl det, för jag har haft en äkta måndagsmorgon som gjort att jag fortfarande, nu vid lunch, inte kommit igång med jobbet. En sömnlös natt utan synbar orsak ligger nog bakom. Först trotsinferno vid overallpåtagningen imorse. Trots måste vara jättejobbigt för barnen! M vill till varje pris inte att vi hjälper henne att ta på ytterkläderna. Samtidigt måste hon säga nej och lägga sig på golvet när vi säger att hon ska göra det själv, hon är ju trotsig. Alltså hamnar vi i låst läge där hon inte vill ta på overallen själv men inte vill ha hjälp. Summan blir skrik och gråt och när man inte sovit själv är det svårt att inte tappa tålamodet.

Glömde sedan plånboken i vanlig ordning, vilket jag upptäckte med full korg inne på Ica. Kom till kontoret, där Internet inte funkar. Så jag fick cykla hem igen och då gick mitt halsband sönder. Nu är jag tillbaka på kontoret eftersom jag hann glömma lunchlådan här när jag var här och vände på morgonen. Använder mobilen som modem, det lärde jag mig när jag var hemma och vände.
Som sagt, tur att det är sol! Känner mig helt okej trots allt.

Du har vunnit!!

Du har vunnit!!
… skämtade bara!
Men faktum är att min artikel om reselotterier på Internet är en av de bästa grejer jag har gjort, enligt mig själv. Konsumentjournalistik när den verkligen fungerar. En gång var den publicerad i allt om resor. Och nyligen publicerades den igen, i förkortad version, i Direktpress lokaltidningar. Båda gångerna har jag fått stor respons. Jag tror att det här ett dolt problem som drabbar många fler än man tror. Folk skäms för att berätta om det, trots att företagen använder raffinerade metoder som kan övertyga den allra starkaste. Därför ger jag er min artikel om reselotterier här, som den var i original (fast jag tar bort efternamnet på intervjupersonen, vet inte hur han har det i dag!)
Reselotteri på Internet- lyckträff eller bluff?
Grattis, du har vunnit en lyxsemester! Känslan av att vara utvald är mycket värd, det vet den som någon gång trott sig vinna en resa på internet. Men “Lyxsemestern” är egentligen bara ett försäljningsknep.
Daniel från Jönköping reagerade med misstänksamhet och nyfikenhet när en annons poppade upp på Internet. “Grattis! Du är den 100 000:e besökaren på denna webbsida! Du har vunnit en gratis semester i Florida och en kryssning i Karibien!” Allt eftersom han såg hur antalet kryssningar som lottades ut snabbt räknades ner bestämde han sig för att ringa och kolla upp saken.
– Det stod “ring inom två minuter så har du vunnit en resa”. Jag tänkte att om jag bara inte lämnar ut mitt kortnummer så kan inget hända.
Erbjudandet som han på telefon fick av det amerikanska företaget lät bra. det var ingen “vinst”, utan ett erbjudande- men vilket erbjudande! Daniel skulle betala flyg till USA själv, men på plats skulle all inkvartering för fyra personer under cirka femton dagar kosta bara 6000 kronor.
– De sa att det var 85 procents rabatt och att de gjorde det för att de behövde nöjda kunder som kunde rekommendera dem. Som reklam ungefär.
Så småningom började försäljaren påpeka att han behövde Daniels visakortnummer, för att kolla om han var “berättigad” att köpa en resa.
– Jag frågade flera gånger om de skulle reservera några pengar på kontot, och de sa nej. Absolut inte. Jag pratade med flera olika personer där, de försäkrade mig alla samma sak. Så jag tänkte att om jag flyttar alla pengar från kontot så fort jag lagt på så är det ingen fara.
Han lade på luren och loggade in på internetbanken – 6000 kronor hade redan dragits från kontot.
– Jag fattar inte hur de hann, de måste ha gjort det medan vi pratade.
När han senare ringde tillbaka till företaget för att få en förklaring fick han höra att han missuppfattat allt. Att reservationen han frågat om inte gällde pengar på kontot utan flygreservation. Och att det inte gick att ångra sig.
– Jag brukar inte gå på sånt här, berättar Daniel som idag inte vet vad han ska göra med sin resa. En bunt lyxiga broschyrer har kommit med bud från USA.
Den här typen av ofrivilliga reseköp är ett återkommande ärende hos Konsument Europa, ett rådgivningskontor inom Konsumentverket som egentligen har hand om ärenden inom Europa men som även kommit att sköta rådgivning kring dessa amerikanska “reselotterier”.
– Resorna finns oftast, men ofta har företagen en mängd klagomål registrerade hos lokala organisationer, säger handläggaren Peggy Haase (handläggare som inte längre arbetar på Konsument Europa, johannas anm.). Man måste kolla upp var företaget ligger, ångerreglerna kan se helt olika ut. Och så ska man alltid reklamera till sin bank.
– Så länge han inte fått en flygbiljett eller liknande utskriven åt sig så kan resebyrån inte bevisa att ett köp har gjorts, säger Britt-Marie André, chef på konsumenternas bank- och finansbyrå. Den ofrivillige konsumenten kan alltså kontakta sin bank efter att pengar dragits från kontot på det här viset, och då brukar man kunna få pengarna tillbaka.
– Men man ska vara försiktig och inte räkna med att “det här betalar banken”. En reklamation till banken är en komplicerad process.Har man däremot redan blivit drabbad ska man definitivt göra en reklamation, säger Britt-Marie André.
Men resorna existerar alltså. Vittnesmål från människor som genomfört dem visar att fler och fler villkor för resans genomförande dyker upp efter hand. Kanske en avgift för att “uppgradera”, en annan för att få boka kryssningar och utflykter. Din reservation kanske inte blir bekräftad före du betalat. Eller, i värsta fall, så försvinner bara pengar från bankkontot utan att du fått vare sig bekräftelse eller något annat livstecken från den tidigare så ivriga försäljaren. På plats kommer du att bli utsatt för fler påtryckningar. Ofta finns i det finstilta i kontraktet inskrivet att du måste gå på ett säljmöte för reseandelar. Den alltid så skandalomsusade timesharebranschen har alltså sitt finger med i spelet även här. Det är alltså aldrig att rekommendera att genomföra resorna – det är både säkrare och lika billigt att organisera en själv.

“All inkvartering kommer att ske på nationellt erkända hotell. När du och din reskamrat befinner er i Florida kommer ni att avkrävas närvara på en presentation av ägande på en av våra timeshareanläggningar. Mötet upptar en morgon och en eftermiddag och är roligt och informativt.”
(översättning ur kontrakt från reseföretag skickat till kund i Sverige )

“De sa att om vi gick på en presentation skulle vi få fribiljetter till en Disneypark. Vad de inte sa var att vi var tvungna att böta 200 dollar om vi inte gick. Mötet var ett säljmöte.
(Okänd resekund på amerikanskt webbforum)

Så här kan du skydda dig från att bli lurad
- Den allra viktigaste huvudregeln är: lämna aldrig ut ditt kortnummer per telefon!
- Avslöja inte för mycket om dig själv, till exempel efternamn eller telefonnummer. Det kan resultera i att försäljarna ringer tillbaka.
- Du har aldrig “vunnit” något – det hela är bara en försäljningstaktik!
- Om du trots allt vill köpa en resa – ta reda på researrangörens namn. Oftast är det inte samma som försäljaren. Kontrollera med dem att erbjudandet är rimligt.
- Läs på om företaget på Internet innan du köper något.
- Ett bra tips är att kontakta Better Business Bureau. BBB är USA:s största branschorganisation med syftet att främja god affärsetik. Klagomål som gjorts till BBB mot företag finns listade där, även mot företag som inte är medlemmar. De företag som är medlemmar i BBB förbinder sig att acceptera medling/tvistlösning genom BBB:s försorg.

Lurad trots allt? Så här gör du!
- Har pengarna redan dragits, kontakta din bank snarast. Där kan du göra en reklamation. Resebyrån måste bevisa att du gjort ett köp, genom till exempel utskrivna biljetter eller ett underskrivet papper. Det kan de oftast inte, och du kan få pengarna tillbaka.
- Har du lämnat ut ditt kortnummer, fast inga pengar ännu dragits, kontakta din bank i alla fall. Här kan det också börja bli dags att kolla upp var reseföretaget ligger. Olika ångerregler gäller för olika delstater.
- Kontakta Konsument Europa för rådgivning, www.konsumenteuropa.se
- Om du trots allt åker på en resa, var beredd på att ständigt bli utsatt för nya försäljningsmöten av till exempel andelslägenheter. Vakta ditt konto – pengar kan dras till synes utan anledning.
- För att hjälpa andra- kontakta Federal Trade Commission, den amerikanska konsumentmyndigheten, www.ftc.gov, de kan om inte annat hjälpa dig att se till att ditt klagomål hamnar på rätt ställe.

Försäljarnas taktik
Telefonförsäljarna är ofta av en helt annan, mycket mer aggressiv, typ än vad vi är vana vid i här i Sverige, kanske är det därför så pass många trots allt faller för taktiken. Lär dig genomskåda deras knep!

Muntliga felaktigheter
Alla bedrägliga telefonförsäljare lovar dig saker som de omöjligt kan leverera. Tyvärr kan du oftast inte veta detta förrän dina pengar redan är borta.

Tidspress och utpressningstaktiker
Försäljarna påstår ofta att de behöver ditt godkännande omedelbart, annars kommer erbjudandet att försvinna. Eventuella frågor pratar de skickligt bort med vaga antydningar.< Erbjudanden du alltid har råd medDe här försäljarnas erbjudanden håller en låg prisklass. De är specialdesignade för att tilltala den som bara vill komma iväg från vardagen ett tag. Fler kostnader, betydligt högre, kommer dock att dyka upp längs vägen.

Motsägelsefullt uppföljningsmaterialEn del företag går med på att skicka en nedskriven bekräftelse på ditt avtal. Oftast har bekräftelsen mycket lite likhet med vad du hörde på telefon. Det skrivna materialet innehåller ofta flera förbehåll och krav på ytterligare betalningar.

Flera olika försäljareOfta skickas den ofrivilliga kunden runt mellan flera olika telefonister och försäljare, som alla ger samma budskap – att allt är okej. Ofta brukar också någon “chef” kopplas in, allt för att öka erbjudandets trovärdighet.

Ett uppvaknande

Ett uppvaknande
För två veckor sedan gick jag igenom en kris på jobbet. Utan att gå in på detaljer så var det otroligt jobbigt, men nu när det är över så är det som att jag har skakat av mig ett smutsigt täcke. Och jag frågar mig själv: vad har jag hållit på med de senaste månaderna? Det är som att jag har varit nere i en djup grop och inte kunnat se klart. Nu står jag uppe på marken igen och blickar ut över förödelsen. Så mycket jobb att ta tag, så mycket att inspireras av och göra som jag helt enkelt inte orkat. Nu vill jag bara göra allt – samtidigt!
Hur hamnar man i de där groparna? Varför kan man inte se dem förrän de ligger bakom en? Jag vet ju precis hur jag kan känna mig när det går bra på jobbet. Stark, kompetent, säker på min sak och gärna upprörd över det ena eller det andra. Så har jag inte känt mig på länge. Jag har orkeslöst surfat på Facebook, skrivit artiklar som blivit bra men utan större gnista och kameran har jag knappt rört. Inte ens Las Vegasplaneringen har känts rolig.
Men nu kryper det i kroppen. Allt som bara blivit liggande, alla idéer och projekt som jag är mitt i men som blev avbrutna där någon gång i december när jag började må så där. Jag vill bara göra klart allt! Hur ska man få timmarna att räcka till?
Och mitt i allt inser jag också: det är bara en och en halv vecka tills vi åker till Las Vegas, herregud! Det känns overkligt, speciellt som Pernilla är i Sydafrika nu på bröllopsresa. Sitter ensam på loftet och sliter och drar i planering och papper. Grand Canyon, giganthotell, Elvisbröllop och lite gammal hederlig bilkörning på ökenvägarna är några av sakerna som ska styras upp.
Och på kontoret är det vår även om det inte är det utanför, det är underbart att sitta precis under takåsen när solen skiner.

Fredagskänsla

I dag pratade vi om ha helgkänsla på lunchen. Jag är nog inte så ba på att skapa helgkänsla, åtminstone inte när det gäller att ha speciellt fin mat och duka fint och så. Ibland får jag lite dåligt samvete över det, ibland blir jag glad över att jag bara gör som jag gör. Lång frukost och sånt ingår ju oftast i helgen också hos oss. Liselotte som jag hyr mitt kontor av är kokboksförfattare, matstylist och har såklart ett enormt stort matintresse, hon pratade så varmt om helgfint att jag bestämde mig för att vi också ska ha det, om det så bara blir den här fredagen och aldrig mer. Gick in på Tasteline för att kolla lite recept och vem hittade jag där – om inte Liselotte som tipsar om fredagsmys! Ibland behöver man verkligen inte gå långt för att hitta inspirationen. Det blev inte ett av hennes recept, men det är ändå hennes förtjänst. Annars hade det väl blivit fiskpinnar som vanligt.

Klumpa-Dumpa

Klumpa-Dumpa
Nu är det prinsessbröllop på gång och då passar det väl att ta fram Hagaprinsessornas Visor ur lådan? Den här fina sångboken hade min mormor med sig till jobbet som folkskolelärarinna i Åbo en gång i tiden. Nu är den i mammas ägo och flera sånger i den hör till de mest välkända jag fick höra som barn. Nu sjunger hon dem för Matilda och jag är så glad att sångboken kom fram så att jag också får lära mig texten till visorna om trollet Klumpa-dumpa, lagom dramatiska och sedelärande för små barn. Bilderna är jättefina också, skulle vilja ta varenda in och sätta på väggen i Matildas rum. Tycker om tanken på hur den här boken överlevt genom alla år, hur sjungandet gått i arv från mormor till mamma till mig. För vi sjunger otroligt mycket med Matilda. Det är bästa underhållningen och det är fantastisk att se hur hon lär sig texterna och sjunger dem för sig själv. Klicka gärna på bilderna för att förstora dem.



”Klumpa-Dumpas födelsedag”, den visa jag fått höra allra mest.

Work in progress

Work in progress
Ibland intervjuar man ett julbord, ibland själva staden. Här har jag fastnat med mitt block på Drottninggatan här i Uppsala. Funderar på stadens förändringar, kan läsas i en kommunal tidning om några veckor. (Foto: Pernilla Sjöholm)

NEJ

NEJ

I helgen var det tö och jag var så glad. Idag kom jag till jobbet och mötte den här gumman i snöyran och minusgraderna som hade kommit tillbaka igen. En riktig snöhäxa. Allt är hennes fel!

Posted using BlogPress from my iPhone